Временная позиция, на период декретного отпуска

Обязанности:

• Контроль деятельности и достижения целей в поставленные сроки сотрудниками группы;
• Регулярная отчетность в разрезе подразделений компании, участвующих в устранении неисправностей на сети;
• Регулярная отчетность по выполнению KPI подрядчиками FLM;
• Анализ и внесение корректировок в KPI подрядчиков (дедакты);
• Администрирование ПО Netcool;
• Администрирование приложения СУПБ Remedy;
• Администрирование приложения LSE Online;
• Согласование плановых работ;
• Оповещение всех заинтересованных лиц о проведении плановых работ и влиянию на сервис;
• Процедура смены приоритета объектов Компании;
• Проведение тендеров и заключение договоров;
• Регулярная отчетность по выполнению KPI сотрудниками NOC;
• Работа с заявками абонентов от Call центра;
• Проверка переработок (сверхурочных) инженеров филиалов;
• Осуществление рассылок по запросу компетентных органов РК (ДЧС);
• Проведение тренингов, обучение, написание инструкций для сотрудников NOC;
• Своевременная локализация и эскалация аварий на сети;
• Выполнение отдельных поручений непосредственного руководителя и руководства Компании;
• Ведение и отправка ежедневной, еженедельной, ежемесячной отчетности;
• Проведение необходимых мероприятий по предупреждению ситуаций, влияющих на работоспособность установленного оборудования на сети;
• Выполнение работ по своевременной идентификации аварий и демаркации проблем;
• Разработка и внедрение положений, инструкций или иных документов по взаимодействию служб и технических подразделений (филиалов), необходимых для деятельности подразделения по предотвращению, локализации аварийных ситуаций;
• Организация внутреннего обучения инженерного состава отдела;
• Соблюдение норм деловой этики компании, не допускать неуважительного отношения к другим сотрудникам компании и ее клиентам;
• В связи с производственной необходимостью может выезжать в служебные командировки (в т.ч. в местные).

Требования:

• Образование Высшее техническое Радиотехника/Связь/Телекоммуникации/IT;

• Отличные знания схемы построения сетей операторов связи, в том числе оборудование Core, transmission, MBH, протоколы маршрутизации, Cisco, Juniper;

• Опыт работы в Телеком индустрии в качестве эксперта и/или руководителя не менее 3-х лет (желателен опыт работы в мобильном операторе связи);

• Умение работать с OSS системами крупных вендоров (U2000, SoEM, Cisco Prime);

• Умение работать с базами данных, проверка работы БД, составление различных select и т.п.;

• Опыт управления системами мониторинга (Cacti, Zabbix, Nagios и т.д.);

• Опыт администрирования систем обработки событийной информации (Netcool, Netrack);

• Опыт администрирования тикет-системам (Remedy, BPMOnline и т.п.);

• Знание основ ITIL и/или e-Tom;

• Навыки программирования (любой язык);

• Умение читать и понимать техническую документацию к оборудованию, ПО на английском языке;

• Углубленные знания Excel;

• Навыки составления технической отчетности, презентаций;

• Навыки разработки и формирования технической и другой документации (регламенты, договора со сторонними организациями и т.п.);

• Навыки разработки и внедрения бизнес-процессов, необходимых для выполнения поставленных задач;

• Навыки написания технических заданий на разработку и дальнейшее внедрение новых продуктов;

• Знание техники безопасности на предприятиях связи.

• желдеткіштер (электромонтаж);

• нышандар көшбасшылық;