Организовывать и контролировать выполнение гарантийных обязательств предприятия в отношении реализуемой и выпускаемой техники.
Принимать, регистрировать и рассматривать обращения клиентов, дилеров и сервисных организаций по вопросам гарантийного обслуживания.
Осуществлять анализ поступивших рекламаций и обращений, связанных с выявленными неисправностями, дефектами и отказами техники.
Организовывать осмотр техники и ее отдельных узлов и агрегатов с целью установления характера неисправности и возможных причин ее возникновения.
Участвовать в проведении диагностики техники, выявлении производственных дефектов, неисправностей комплектующих изделий и нарушений правил эксплуатации.
Составлять и оформлять акты осмотра, дефектные ведомости, технические заключения и иные документы по результатам рассмотрения гарантийных обращений.
Определять обоснованность гарантийных обращений и готовить предложения о признании либо отклонении гарантийных случаев с учетом условий гарантийных обязательств предприятия.
- Ойлау икемділігі;
- Дәлдік;
- Сыпайылық;
- Логикалық ойлау;
- Қазақ / жетік деңгей
- Орыс / жоғары деңгей
- Қытай / бастапқы деңгей
- Ағылшын / орташа деңгей