Іс қағаздарын жүргізеді, басшының атына келіп түсетін хаттарды қабылдайды, оны жүйелендіруді ұйымда қабылданған тәртіпке сәйкес жүзеге асырады және оны басшы қарап болғаннан кейін олардың кейінгі жұмыс процесінде қолдануы немесе жауап дайындауы үшін бөлімшелерге немесе нақты бір орындаушыға береді. Бақылауға алынған басшы тапсырмаларын орындау мерзімін қадағалайды. Басшының қол қоюы үшін құжаттарды қабылдайды. Келушілердің қабылдауын ұйымдастырады, қызметкерлердің өтініштері мен ұсыныстарын жедел қарауға ықпал етеді. Бекітілген номенклатураға сәйкес істі қалыптастырады, олардың сақталуын қамтамасыз етеді

• кеңсе және кеңсе жабдықтарын басқару;
• пошта өңдеу;
• кеңсе жұмысын ұйымдастыру;

• Интернеттің негізгі білімі;
• электрондық поштаны пайдалану;

• Қазақ / жетік деңгей
• Орыс / жетік деңгей