1) анализ поступающей информации о сбоях в работе программного обеспечения или других проблемах, требующих технического или организационного решения, принятие мер к их устранению;

2) анализ, описание технического задания по сопровождению информационных систем и баз данных;

3) постановка задач на разработку/доработку информационных систем для разработчиков;

4) разработка технической документаций по информационным системам;

5) разработка программы обучения по работе в информационных системах для специалистов колл-центра;

6) разработка обучающих материалов по использованию информационных систем.

• Талдау жүргізу әдістемесі;
• БЖ сүйемелдеу;
• программ;
• Бағдарламалар мен деректер базасына ақпарат енгізу;

• Аналитикалық ойлау;
• Ақпаратты іздеу және талдау;
• Көп мәселелік;

• Қазақ / жоғары деңгей