1) анализ поступающей информации о сбоях в работе программного обеспечения или других проблемах, требующих технического или организационного решения, принятие мер к их устранению;

2) анализ, описание технического задания по сопровождению информационных систем и баз данных;

3) постановка задач на разработку/доработку информационных систем для разработчиков;

4) разработка технической документаций по информационным системам;

5) разработка программы обучения по работе в информационных системах для специалистов колл-центра;

6) разработка обучающих материалов по использованию информационных систем.

• Знание методик проведения анализов;
• Сопровождение программного обеспечения;
• программ;
• Внесение информации в программы и базы данных;

• Аналитическое мышление;
• Поиск и анализ информации;
• Многозадачность;

• Казахский / высокий уровень