Управление персоналом: подбор, обучение, составление графиков работы, мотивация и контроль сотрудников ресепшена (администраторов, консьержей),

Контроль заезда и выезда: организация качественной встречи гостей, оперативное заселение, работа с VIP-гостями и индивидуальными запросами. Управление номерным фондом и бронированиями: контроль загрузки отеля, работа с каналами продаж (Booking, Ostrovok и др.) и PMS-системами Работа с финансами и отчётностью: контроль взаиморасчётов с клиентами, подготовка сменных и финансовых отчётов координация работы ресепшена со службой хаускипинга (уборки), технической службой, рестораном и охраной Опыт работы в гостиничной сфере (на ресепшене или в бронировании) от 1–3 до 5–6 лет в зависимости от уровня отеля. Опыт работы Начальником (5-6 лет) Уверенное владение специализированными программами управления отелем. Знание английского языка

• Қызметкерлерді басқару;
• Қонақ үй қызметтерін сату және көрсету;

• Жауапкершілік;
• Ұқыптылық;
• Дербестік және жауапкершілік;
• Командада жұмыс істей білу;
• Сыпайылық;
• Шығармашылық және шығармашылық;

• Ағылшын / жетік деңгей