Управление персоналом: подбор, обучение, составление графиков работы, мотивация и контроль сотрудников ресепшена (администраторов, консьержей),

Контроль заезда и выезда: организация качественной встречи гостей, оперативное заселение, работа с VIP-гостями и индивидуальными запросами. Управление номерным фондом и бронированиями: контроль загрузки отеля, работа с каналами продаж (Booking, Ostrovok и др.) и PMS-системами Работа с финансами и отчётностью: контроль взаиморасчётов с клиентами, подготовка сменных и финансовых отчётов координация работы ресепшена со службой хаускипинга (уборки), технической службой, рестораном и охраной Опыт работы в гостиничной сфере (на ресепшене или в бронировании) от 1–3 до 5–6 лет в зависимости от уровня отеля. Опыт работы Начальником (5-6 лет) Уверенное владение специализированными программами управления отелем. Знание английского языка

• Руководство персоналом;
• Продажа и оказание гостиничных услуг;

• Ответственность;
• Пунктуальность;
• Самостоятельность и ответственность;
• Умение работать в команде;
• Вежливость;
• Творчество и креативность;

• Английский / продвинутый уровень