Обрабатывать входящие заявки (WhatsApp, вебсайт, Instagram);

Работа с иностранными туристами: составлять предложения, выставлять счета и оформлять бронирования;

Дальнейший клиентский сервис: отвечать на вопросы и вносить необходимые изменения в бронирования;

Взаимодействовать с Координатором туров;

Работать в CRM, Google Таблицах и вести отчетность.

• Прием и обработка входящих обращений от клиентов и партнеров;
• Прием и распределение входящих звонков;
• Планирование экскурсий;
• Предоставление услуг бронирования;
• Взаимодействие с туристами и посетителями;

• Клиентоориентированность;

• Английский / высокий уровень