Основные задачи:

* помощь пользователям в решении проблем с ПК, ПО, офисной техникой и сетевыми вопросами;

* установка, настройка и обновление программного обеспечения;

* первичная техническая поддержка по телефону, почте и лично;

* профилактическое обслуживание компьютеров и офисного оборудования;

* ведение документации и обработка заявок;

* взаимодействие с командой техподдержки для решения более сложных задач;

* участие во внутренних встречах и обучениях.

Требования:

* техническое/средне-специальное образование;

* опыт работы не обязателен;

* базовое понимание администрирования ПК, ПО и офисных приложений;

* понимание работы с технической документацией и заявками;

* английский — чтение технической документации и базовая деловая переписка.

• Установка, наладка, настройка и сопровождение аппаратного и программного обеспечения;
• Установка и настройка системного и прикладного ПО, необходимого для функционирования ИС;

• Ответственность;
• Пунктуальность;
• Сотрудничество и взаимодействие;
• Умение работать в команде;
• Аккуратность;
• Вежливость;
• Клиентоориентированность;

• Английский / средний уровень