Обязанности:

Консультирование клиентов по оптимальным видам ремонта, срокам и стоимости работ.

Объяснение необходимости ремонта и принципов работы автомобиля.

Проверка контактной информации и данных автомобиля при каждом обращении.

Приемка автомобиля с клиентом, оформление заказ-наряда, подбор и выписка запчастей.

Передача автомобиля мастеру цеха и контроль процесса ремонта.

Информирование клиента о ходе работ и возможных задержках.

Выдача автомобиля и оформление документов (заказ-наряд, счет-фактура, счет на оплату).

Соблюдение стандартов компании и процедуры обслуживания.

Знание гарантийной политики, закона о защите прав потребителей, правил внутреннего распорядка.

Работа с электронными каталогами, нормами времени и документацией.

Информирование клиентов об услугах сервиса, стоимости, акциях и условиях гарантии.

Требования:

Высшее или среднее специальное образование (автомобильная отрасль).

Опыт работы в автосервисе от 3 л.

Знание устройства автомобилей, стандартов обслуживания и принципов ремонта.

Уверенный пользователь ПК, опыт работы с 1С.

Мы предлагаем:

Работу в стабильной компании с современным автосервисом

Конкурентоспособную заработную плату (оклад 160 000 + KPI)

Возможности профессионального развития и обучения

• Ведение и составление документов;
• Прием и обработка входящих обращений от клиентов и партнеров;
• Консультирование клиентов;

• Гибкость мышления;
• Клиентоориентированность;
• Компьютерная грамотность;
• Логическое мышление;
• Многозадачность;