- Профессионально консультировать клиентов по ассортименту бытовой техники и электроники, помогать с выбором под задачи и бюджет;
- Выявлять потребности покупателя с первых минут общения, предлагать релевантные решения и альтернативы;
- Демонстрировать функционал техники, проводить сравнение моделей, объяснять преимущества и особенности эксплуатации;
- Формировать комплексные продажи: аксессуары, расходные материалы, сопутствующие услуги (расширенная гарантия, установка, доставка);
- Поддерживать высокий стандарт клиентского сервиса: приветствие, сопровождение до покупки, постпродажная забота;
- Оформлять продажи в кассовых и учетных системах, корректно проводить оплату, возвраты и обмены согласно регламентам;
- Работать с мерчандайзингом: выкладка товара, ценники, POS-материалы, контроль наличия и презентабельного вида витрин;
- Поддерживать актуальность знаний: новинки брендов, акции, технические характеристики, тренды рынка;
- Вести личные KPI: выручка, конверсия, средний чек, доля дополнительных продаж, NPS/CSI;
- Участвовать в инвентаризациях, контроле остатков, приёмке товара и сохранности ТМЦ;
- Соблюдать корпоративные стандарты, технику безопасности и правила внутреннего распорядка;
-Соблюдать порядок и чистоту в вверенной категории товара.
- Жауапкершілік;
- Жүйелі ойлау;
- Тәртіптілік;
- Клиентке бағдарлау;
- Қазақ / жоғары деңгей