Структурное подразделение:
Департамент информационных технологий
Квалификационные требования:
- Менеджер должен обладать знаниями:
1. основ программирования;
2. языков программирования JavaScript, C#, SQL, T-SQL;
3. основ принципов работы реляционных СУБД;
4. основ делопроизводства и документооборота;
5. обширные знания в среде ОС Windows;
6. основ ITIL и сервисного подхода.
Компетенции:
- Стрессоустойчивость
- Организация своей работы
- Ответственность за результат
Функционал требования к кандидату:
1. администрирование и сопровождение информационных систем класса CRM, XRM, BPM;
2. доработка функционала информационных систем класса CRM, XRM, BPM в соответствие с техническими возможностями и доступами к инструментам администратора;
3. консультации пользователей филиалов и головного офиса по вопросам работы в системе;
4. работа с технической поддержкой поставщиков информационных систем класса CRM, XRM, BPM в рамках услуг технической поддержки при возникновении проблем с работоспособностью системы (регистрация обращений,
контроль сроков локализации проблемы, устранения проблемы);
5. разработка технических спецификаций, технических заданий по автоматизации бизнес-процессов для последующих разработок в информационных системах или для инициирования закупок услуг;
- Microsoft SQL Server;
- MySQL;