делопроизводство, использование электронной почты,работа с посетителями

• пошта өңдеу;
• мәтіндерді өңдеу;
• телефон арқылы сөйлесті;
• файлдарды, құжаттарды және жазбаларды басқару;
• қабылдау (кеңсе);
• келушілерді қабылдау;
• электрондық хат алмасу;

• менеджерлер файлы;
• Интернеттің негізгі білімі;
• электрондық поштаны пайдалану;