Жұмыс орындары
1
Міндеттері
- организация качественного обслуживания пользователей услуг телекоммуникаций из числа физических лиц;
- консультация абонентов по всем вопросам, связанным с оказанием услуг телекоммуникаций, демонстрация услуг;
- выполнение плана продаж, используя 5 этапов продаж;
- прием абонентов по вопросам оказания услуг телекоммуникаций, разрешение конфликтных ситуаций на первой линии обслуживания;
- осуществление удержания абонентов, обратившихся с отказом от услуг, обязательное применение утвержденной логики удержания, размещенной на портале скрипта при оттоке;
- прием заявлений по всем оказываемым услугам телекоммуникаций, проверка документов для заключения договоров на оказание услуг телекоммуникаций;
- заключение договоров, дополнительных соглашений на оказание услуг телекоммуникаций, переоформление, перенос, восстановление услуг телекоммуникаций;
- осуществление кросс-продаж услуг, продаж единых карт оплаты, таксофонных карт, тарлан-карт.
Кәсіби дағдылар
Жеке қасиеті
- жаңа бағдарламалық қосымшаларды үйрену мүмкіндігі;
- сөздік процессорлар туралы білу;
- жүйелік тәсіл;
- оқуға деген ұмтылыс;
- проблемаларды анықтау;
- бастамасы;
- жаупкершілік;
- психологиялық тұрақтылық;
- командамен жұмыс істеу артықшылығы;
- адамдармен жұмыс істеудің артықшылығы;
- жауапты болу қабілеті;
- назар аудару;
- ұжымда жұмыс істей білу;
- адалдық;
- икемділік;
Меңгерген тілдері
- Қазақ / жоғары деңгей
- Орыс / жетік деңгей
Аймақ
Ақтөбе облысы, Хромтау ауданы
Жұмыс орны
г. Хромтау, пр. Победы, 1
