• Данная вакансия находится в архиве. Это означает, что ее действие было приостановлено пользователем, либо она уже не актуальна.
  • ID вакансии PR00693e302fa0a7
Сохранить

  • Вакансия опубликована 10.12.2019

Инженер технической поддержки в области телекоммуникаций

от 42 500 тенге
Старший инженер мониторинга биллинга и IT систем

Информация о вакансии
  • Тип занятости постоянная
  • График работы полный рабочий день
  • Условия труда нормальные
  • Стажировка Не предполагается
  • Опыт работы 2 года
  • Образование высшее

Рабочих мест
1

Обязанности

·         Осуществлять анализ входящих статистических отчетов;

·         Осуществлять обработку входящей документации, входящих обращений от других подразделений компании;

·         Осуществлять взаимодействие с подразделениями Компании согласно Процедурам взаимодействия;

·         Осуществлять взаимодействие с внешними партнерами согласно Процедурам взаимодействия;

·         Осуществлять решение вопросов в случае эскалации проблемы специалистом отдела поддержки бизнес приложений;

·         Знание принципов работы ИС;

·         Обеспечение 1-го уровня поддержки;

·         Выполнение неформализованных операций поддержки;

·         Своевременное обновление процедур и операций поддержки;

·         Обеспечение мониторинга работоспособности ИС;

·         Оповещение о сбоях, инцидентах ответственных специалистов и руководство согласно процедурам уведомлений;

·         Взаимодействие с разработчиком биллинговой системы, урегулирование возникающих проблем;

·         Обучение работе с программными приложениями, консультирование конечных пользователей;

·         Информирование руководства отдела о существующих рисках и возможных сбоях;


Профессиональные навыки
Личные качества
  • базовые знания интернета;

Регион
г. Алматы, Алмалинский район

Обучитесь новым навыкам на Skills Enbek

Ваш сертификат автоматически появится в резюме

Прочая беспроводная телекоммуникационная связь

Количество работников: 25


Обратитесь в карьерный центр
Возникли трудности?

Обратитесь к нам в службу техподдержки, так мы сможем решить вашу проблему.

Подходящие резюме
Регион соискателя