Изучает психолого-медико-педагогические особенности личности и ее микросреды, условия жизни, выявляет интересы и потребности, проблемы, конфликтные ситуации, отклонения в поведении и своевременно оказывает им социальную помощь и поддержку. Определяет задачи, формы, методы социально-педагогической работы, способы решения личных и социальных проблем услугополучателя, принимает меры по социальной защите и социальной помощи в реализации прав и свобод личности услугополучателя. Выступает посредником между услугополучателем  и учреждением, семьей, средой, специалистами различных социальных служб, ведомств и административных органов. Осуществляет комплекс мер по воспитанию, образованию, развитию и социальной защите, обеспечивающих адаптацию личности к жизни в обществе. Координирует работу по патронату, имущественными и неимущественными правами услугополучателя. Способствует установлению гуманных, нравственно здоровых отношений в социальной среде. Обеспечивает связь между услугополучателем и государственными, общественными организациями и социальными службами. Владеет компьютерной грамотностью, информационно-коммуникационной компетентностью.

• поощрение самостоятельности;
• предоставление информации (социально-педагогическая консультация и поддержка);
• работа с определенным случаем;
• работа с социальными группами;
• ресоциализация;
• социальная интеграция и активация;
• защита от жестокого обращения;

• доброта;
• инициатива;
• ответственность;
• понимание безопасности;
• психологическая устойчивость;
• пунктуальность;

• Казахский / продвинутый уровень
• Русский / высокий уровень