-производит выдачу всех видов справок абонентам;
- производит прием всех видов заявлений от физических лиц;
- производит ввод в базу данных новых абонентов, с закреплением лицевого счета;
- при изменении тарифов ведет учет изменения в базе тарифов, применяемые для начисления стоимости оказываемых услуг;
-ежемесячно сдает отчет сальдо на начало и конец отчетного месяца, в соответствии данных базы физических лиц, в бумажном и электронном варианте,ответственному лицу отдела по формираванию отчета реализации услуг;
- ведет работу с абонентами получающих жилищные пособия от государства, в том числе:выдача справок на жилищное пособие,ввод сумм поступления по каждому абоненту
-ежемесячно до 30 числа каждого месяца составляет и сдает ответственному лицу отчет по поступлению сумм жилищных пособий и количества абонентов,получающих жилищные пособия;
-ежемесячно до 30 числа предоставляет начальнику отдела сведения о своевременной сдаче отчетов по снятию показаний приборов учета физических лиц;
-ежемесячно до 30 числа текущего месяца, вносит в базу данных физических лиц сведения по показаниям приборов учета;
-вносит в базу данных физических лиц оплаты по счет-квитанциям,реестру объединений системы моментальных платежей (далее-ОСМП) и других видов оплаты.
- базовые знания интернета;
- электронные таблицы;
- использование электронной почты;