1. Официант должен вежливо и с улыбкой на лице обслуживать посетителей.

2. Осуществлять предварительную сервировку столов, приводить в надлежащее состояние предметы интерьера. Быть осторожным и внимательным при сервировке столов, транспортировании подносов с блюдами по залу, переносе обеденных приборов и посуды.

3. Правильно подавать блюда и напитки согласно установленным правилам обслуживания.

4. При возникновении спорной ситуации с посетителем пригласить администратора. До появления представителей администрации вежливо разговаривать с посетителем, стараясь минимизировать возможный ущерб, который может повлечь за собой спорная ситуация. 

• выставление счетов (ресторан);
• обслуживание ланчей;
• общественное питание;
• сервировка стола;
• уборка со стола;
• обслуживание в кафе;
• обслуживание за завтраком;

• доброта;
• лояльность;
• ответственность;
• пунктуальность;
• вежливость;

• Казахский / средний уровень
• Английский / начальный уровень