Менеджер по работе с клиентами – это «Лицо» Компании, так как он является непосредственным сотрудником Front Office, ответственный за качественный сервис, оказываемый нашим Клиентам.

Обязанности:

• Организует и проводит предварительные переговоры с
• Привлечение клиентов путём формирования интереса к компании и реализуемой её продукции (Перевод клиента из стадии «запроса» в стадию «сделки»).
• Качественное обслуживание клиентов Компании.
• Собственно, проведение самой сделки. Продажа услуги и дальнейший контроль оказания услуги. Оформление всего перечня сопроводительной документации.
• Своевременная реакция на запросы клиентов Компании.
• Постоянная фокусировка на создании WOW-эффекта у клиентов.
• Клиентоориентированность, то есть желание сформировать у покупателей желание обратиться в компанию вновь, тем самым увеличения объемов продаж существующим клиентам.
• Абсолютное знание и качественное информирование и представление услуг компании.
• Наличие структурированной информации о каждом покупателе и его контактных лицах в CRM-системе.
• Разработка индивидуальных предложений для перспективных заказчиков.
• Анализ и учёт работы конкурентов.
• Постоянное самообучение и совершенствование.

Требования:

• Хорошее знание казахского и русского языка
• Грамотная речь на казахском и русском языках
• Опыт работы в продажах или call center (будет преимуществом)
• Умение работать с несколькими задачами одновременно
• Продвинутый пользователь ПК (Microsoft Office‚ Internet)
• Умение легко находить общий язык с разными видами клиентов.
• Трудолюбие, честность и порядочность.
• Внимательность, не конфликтность.

Условия:

• Работа в одной из успешнейших компаний в своей сфере деятельности;
• Плюшки и бонусы от наличия корпоративной культуры;
• Работа с креативной командой, которая поднимет Вас на новый профессиональный уровень.
• Своевременная оплата труда;
• Сдельная форма оплаты (оклад + %)
• Оформление по законодательству;
• Пятидневная рабочая неделя;
• Удобное расположение офиса.
• Возможность обучения и дальнейшего развития в Компании.

• консультирование по вопросам недвижимости;
• концепции объектов недвижимости;
• оценка стоимости недвижимости;
• обработка заказов;
• обработка почты;
• обработка текстов;
• организация работы офиса;
• офисные коммуникации;
• офисный менеджмент;
• переговоры по телефону;
• планирование времени;
• администрация файлов, документов и записей;
• подготовка встреч;
• прием заказов;
• приемная (офис);
• прием посетителей;
• сбор данных;
• услуги курьера;

• способность изучать новые программные приложения;
• файл менеджеры;
• базовые знания интернета;
• MS Excel;
• MS Powerpoint;
• MS Word;
• системы CRM;
• программы для офисной связи;
• использование электронной почты;