• Данная вакансия находится в архиве. Это означает, что ее действие было приостановлено пользователем, либо она уже не актуальна.
  • ID вакансии PR539dbd306fc6f6
Сохранить

  • Вакансия опубликована 17.06.2020

Оператор Call-центра

от 70 000 тенге
Департамент продаж

Информация о вакансии
  • Тип занятости постоянная
  • График работы полный рабочий день
  • Условия труда нормальные
  • Стажировка Не предполагается
  • Опыт работы Опыт не требуется
  • Образование послесреднее

Рабочих мест
2

Обязанности

1.    Принимать входящие и осуществлять исходящие звонки.

2.    Предоставлять по стандартным запросам клиентов необходимую информацию по автомобилям, обслуживанию, услугам, акциям, скидкам и другую справочную информацию.

3.    Регистрация обращений клиентов в CRM системе.

4.    Осуществлять предварительную запись клиента на сервисное обслуживание через CRM систему.

5.    Работать с жалобами и пожеланиями клиентов, спорными вопросами, претензиями.

6.    Проводить опрос клиентов после покупки или обслуживания автомобиля с целью выявления степени удовлетворенности клиента через CRM систему.

7.    Совершение исходящего информативного обзвона (акции, скидки, приглашение на сервис, специальные предложения) через CRM систему.

8.    Обработка электронных обращений (on-line чат, e-mail, whatsapp) через CRM систему.

9.  Обеспечивать в работе с клиентами точность, оперативность, ответственность и компетентность.


Личные качества
  • MS Excel;
  • MS Outlook;
  • MS Word;
  • Internet Explorer;
  • системы CRM;
  • системы ERP;

Регион
Восточно-Казахстанская область, г. Усть-Каменогорск
Место работы
проспект ТӘУЕЛСІЗДІК, 92/2

Обучитесь новым навыкам на Skills Enbek

Ваш сертификат автоматически появится в резюме

Розничная торговля автомобилями и легкими автотранспортными средствами в торговых объектах с торговой площадью более 2000 кв.м (2000 кв.м и выше)

Количество работников: 1462


  • Восточно-Казахстанская область / г. Усть-Каменогорск , Нұрсұлтан Назарбаев Даңғылы 92/1
  • Ачековская Юлия Андреевна
  • hr3@bipek.kz
  • dpersonal6
Обратитесь в карьерный центр
Возникли трудности?

Обратитесь к нам в службу техподдержки, так мы сможем решить вашу проблему.

Подходящие резюме
Регион соискателя