Обязанности:

• Анализ эффективности, выявление проблемных областей и выработка предложений по оптимизации процессов, предложения для улучшения;
• Генерирование новых идей и подбор максимально эффективных решений;
• Сбор информации, описание и моделирование текущих основных процессов компании (общение с заинтересованными лицами — разработчиками, конечными пользователями);
• Выявление, сбор и анализ запросов на изменения текущих процессов компании;
• Анализ потребностей участников процессов (применение различных методологий — анкетирование, опрос, мозговой штурм, анализ существующей документации, конкурентов).

Требования:

• Высшее образование (предпочтительно в сфере финансов, экономики, бухгалтерии);
• аналитическое мышление и умение систематизировать информацию;
• грамотная устная и письменная речь;
• умение работать с инструментами анализа: схемами, диаграммами, моделями;
• знание предметной области (желательно банковский сектор) и понимание жизненного цикла процессов;
• продвинутый пользователь ПК.

Будет большим преимуществом:

• опыт работы с CRM, системами аналитической обработки данных или информационными системами;
• опыт разработки и написания регламентирующей документации (инструкции, руководства, методики и т.п.);
• знание методологии сбора, анализа и формализации требований;
• знание основ программирования/тестирования, алгоритмов, экономики;
• опыт работы в бизнес-аналитике.

Личные качества:

• обладать аналитическим мышлением;
• легко разбираться в неизвестной области;
• уметь анализировать текущую ситуацию в сравнении с прошлой;
• уметь высказывать свое мнение;
• любить и уметь учиться;
• иметь отличные коммуникативные способности;
• быть внимательным к деталям;
• выражать четко и ясно свои мысли.

• аналитическое мышление;
• умение работать с инструментами анализа: схемами, диаграммами, моделями;
• опыт работы с CRM;

• Внимание к деталям;
• Способность анализировать;