Рабочих мест
1
- из них для молодежи
1
Обязанности
1. Обеспечивает бесперебойную работу первой линии поддержки;
2 Принимает обращения от пользователя одним из способов по телефону, почте, личному обращению, на бумажном носителе.
3 Осуществляет консультацию пользователей посредством Горячей Линии при возникновении инцидентов в работе с ИТ – оборудованием и программным обеспечением;
4 Выясняет подробную информацию об инциденте;
5 Идентифицирует и классифицирует обращения;
6 Регистрирует обращения в электронной системе учета заявок
Профессиональные навыки
Личные качества
- ответственность;
Регион
Восточно-Казахстанская область, Шемонаихинский район
