2.1.            Обрабатывать обращения Пользователей по устранению сбоев и обслуживанию базового и специализированного программного обеспечения;

2.2.            Осуществлять комплектацию новых рабочих мест ИТ оборудованием;

2.3.            Вести учет материальных ценностей, относящихся к инфраструктуре информационных технологий;

2.4.            Осуществлять контроль за условиями эксплуатации Пользователями оборудования и технического ухода за ним;

2.5.            Вносить предложения по изменению инструкций для Пользователей и возможностей оборудования, программных продуктов;

2.6.            Проводить анализ причин обращения Пользователей за технической поддержкой, принимать меры по их устранению;

2.7.            Оказывать информационно-консультационную помощь в рамках своей компетенции работникам Компании по возникающим у них вопросам;

2.8.            Вести необходимую отчетность по технической поддержке;

2.9.            Анализировать рынок услуг связи, изучать новые предложения от поставщиков;

2.10.        Осуществлять поиск оптимальных по цене и срокам, выполнения работ, поставок ИТ оборудования;

2.11.        Организовывать заключения договоров (контрактов и изменений к ним) на предоставление услуг и поставок ИТ оборудования в соответствии с принятой в Компании процедурой;

2.12.        Обеспечивать документальное оформление сделок;

2.13.        Контролировать сроки и качество предоставляемых услуг по заключенным договорам;

2.14.        Осуществлять контроль и оформление платежей;

2.15.        Получать, оформлять и вводить в систему 1С первичную документацию, полученную от контрагентов;

2.16.        Своевременно передавать оформленную и введенную в систему 1С первичную документацию в бухгалтерию Компании;

2.17.        Взаимодействовать с внутренними и внешними контрагентами в рамках своей компетенции;

2.18.        Готовить оборудование к запуску, проверять работу отдельных устройств и узлов, контролировать параметры и надежность связей, фиксировать и/или устранять обнаруженные отклонения;

2.19.        Производить коррекцию работы оборудования;

2.20.        Готовить отчеты о проделанной работе, а также аналитические доклады по поручению непосредственного руководителя;

2.21.        Обеспечивать своевременное выполнение решений, приказов и распоряжений Руководства Компании и строгое соблюдение существующих процедур;

2.22.        Соблюдать правила конфиденциальности в Компании, не разглашать служебную информацию, не передавать/распространять документацию и информацию, относящиеся к деятельности Компании, без распоряжения руководства Компании;

2.23.        Соблюдать трудовую дисциплину и ответственно относиться к выполнению своих должностных обязанностей;

2.24.        Соблюдать принятые в Компании стандарты, политики, положения по организации и осуществлению процесса работы;

2.25.        Выполнять правила внутреннего трудового распорядка, правила безопасности труда и правила пожарной безопасности;

2.26.        В связи с производственной необходимостью выезжать в командировки, служебные поездки (в том числе в местные).

• Решение технических задач;

• Клиенто- и результаториентированость;

• Английский / высокий уровень