Требуется специалист службы технической поддержки и консультации пользователей

Образование:  Информационные технологии, автоматизация и управление, вычислительная техника и программное обеспечение, защита и безопасность информации можно высшее и техническое профессиональное образование

1) прием и распределение вх звонков

2) Обработка поступающих на почту запросов по тех. поддержке

3) первичная консультация мед. организаций по вопросам с реш тех проблем

4) учет вх обращений в спец. програмном обеспечении

5) взаимодействие с мед организац. 

6)экскалация,своевременное привлечение осплонителей для реш заявок

• развитие ИТ-оборудования;

• аналитическое мышление;
• общие технические навыки;
• понимание рабочих сред;
• сбор информации;
• системный подход;
• соблюдение законов, правил и руководств;
• способность изучать новые языки;
• техническое понимание;