мониторинг и контроль деятельности филиалов Общества на соответствие требованиям внутренних и внешних регламентирующих актов по вопросам оказания государственных услуг; свод и обработка причин некачественного оказания государственных услуг, неисполнения требований законодательства РК в сфере оказания государственных услуг; осуществление контроля и мониторинга государственных услуг по фронт и бэк-офисам с ежемесячным составлением аналитических справок: составление и предоставление периодической статистической отчетности и единовременных отчетов по формам и в сроки, установленные официальными органами;  свод и обработка информации по услугам, оказанным с нарушением срока исполнения (просрочки); составление отчета в МИК РК по поступившим онлайн, видео-обращениям; свод и обработка поступивших обращений на блоки МИК РК и ПП; контроль и мониторинг за работой по обслуживанию лиц, с ограниченными возможностями; свод и обработка информации по поступившим доработкам по принятым заявкам; составление и предоставление информации по поступившим доработкам по причине брак фото; составление отчета по оказанный посредством ПЭП государственной услуге «Назначение пособия матери или отцу, усыновителю (удочерителю), опекуну (попечителю), воспитывающему ребенка-инвалида»; предоставление информацию в МИК РК по проводимой информационно - разъяснительной работе по ОСМС. рассмотрение письменных обращений, поступиющих на блоги МИК РК, ПП; выявление и устранение проблемных вопросов по оказанию госуслуг, в т.ч. по совершенствованию информационной системы ИИС ЦОН и выработка предложений по улучшению качества оказания государственных услуг; выполнение соответствующих пунктов Плана реализации Стратегии развития (Стратегического плана) НАО

• электронное правительство;

• знание текстовых процессоров;