Обязанности:

Поддержка пользователей; Приём и обработка заявок (инциденты, запросы на обслуживание) через service desk; Диагностика и устранение стандартных инцидентов: не работает почта, ошибки при входе в систему, проблемы с принтерами/периферией, сбои офисных приложений; Поддержка удалённых сотрудников: настройка рабочего места, решение проблем с доступом, консультации по ПО; Эскалация сложных инцидентов на смежные ИТ-подразделения; Учётные записи и доступы:

Создавать, изменять и блокировать учётные записи в AD/LDAP, корпоративной почте и внутренних сервисах. Настраивать права доступа в соответствии с ролями сотрудников. Осуществлять offboarding: своевременно деактивировать учётные записи и доступы при увольнении сотрудников. Оборудование и закупки

Подготавливать, настраивать и выдавать оборудование новым сотрудникам. Организовывать закупку ПК, ноутбуков, периферии и расходных материалов. Вести учёт и инвентаризацию ИТ-оборудования. Работать со счетами, накладными, заявками на закупку и поставщиками. Контролировать платежи по закупкам. Сети:

Основы TCP/IP, DNS, DHCP Настройка VPN-клиентов (OpenVPN)

• Администрирование систем защиты информации ИС;
• Администрирование систем шифрования данных;
• Изучение серверной архитектуры организации;
• Комплектация и монтаж серверного оборудования;

• Дисциплинированность;
• Аналитическое мышление;
• Инициативность;
• Логическое мышление;