Консультировать Клиентов по вопросам подбора, установки, технических характеристик, функциональных возможностей и правил эксплуатации дополнительного оборудования, аксессуаров и систем для автомобилей, обеспечивая предоставление полной, достоверной и понятной информации в соответствии со стандартами Компании и требованиями производителяОбеспечивать выполнение установленных плановых показателей по продаже дополнительного оборудования, аксессуаров, сопутствующих материалов и услуг Дилерского центра путем активного предложения Клиентам актуальных решений, выявления потребностей и соблюдения стандартов КомпанииОсуществлять подбор, презентацию и продажу дополнительного оборудования, аксессуаров и сопутствующих услуг Клиентам Компании, выявляя потребности Клиента, подготавливая коммерческие предложения, согласовывая состав работ, стоимость и сроки установки, а также обеспечивая документальное сопровождение сделки в соответствии со стандартами КомпанииИнформировать Клиента о действующих в Дилерском центре маркетинговых акцияхПланировать загрузку постов установки дополнительного оборудования и формировать предварительную запись Клиентов с учетом объема и сложности работ, производственной загрузки слесарного цеха, наличия необходимых материалов и соблюдения установленных сроков выполнения работСледить за наполняемостью и чистотой витрин, наличием ценников с актуальным описанием и ценой, с соблюдением стандартов бренда компанииПри комплексной и всесторонней сделке с клиентом, согласно действующим процессам и стандартам Компании, грамотно и квалифицированно взаимодействовать с Отделом продаж автомобилей и автомобилей с пробегом, оказывать им необходимую помощь, а также, при необходимости, работникам из других структурных подразделений КомпанииПри возникновении конфликтных ситуаций с клиентами взаимодействовать с целью урегулирования и устранения причин негативного опыта в рамках своих полномочий. При необходимости использовать дополнительные полномочия, ставить в известность Руководителя отдела продаж дополнительного оборудования или Технического директора о возникшей ситуации и согласовывать с ними свои действияСоблюдать и контролировать трудовую дисциплину, обеспечивать сохранение коммерческой тайныОбеспечивать наличие подписей своих, Клиента, а также ответственных лиц в документах, используемых в процессе технического обслуживания и/или ремонта
- Адаптивность;
- Аккуратность;
- Вежливость;
- Логическое мышление;
