Вам предстоит:
Профессионально консультировать клиентов по ассортименту бытовой техники и электроники, помогать с выбором под задачи и бюджет Выявлять потребности покупателя с первых минут общения, предлагать релевантные решения и альтернативы Демонстрировать функционал техники, проводить сравнение моделей, объяснять преимущества и особенности эксплуатации Формировать комплексные продажи: аксессуары, расходные материалы, сопутствующие услуги (расширенная гарантия, установка, доставка) Поддерживать высокий стандарт клиентского сервиса: приветствие, сопровождение до покупки, постпродажная забота Оформлять продажи в кассовых и учетных системах, корректно проводить оплату, возвраты и обмены согласно регламентам Работать с мерчандайзингом: выкладка товара, ценники, POS-материалы, контроль наличия и презентабельного вида витрин
Поддерживать актуальность знаний: новинки брендов, акции, технические характеристики, тренды рынка
Вести личные KPI: выручка, конверсия, средний чек, доля дополнительных продаж, NPS/CSI
Участвовать в инвентаризациях, контроле остатков, приёмке товара и сохранности ТМЦ
Соблюдать корпоративные стандарты, технику безопасности и правила внутреннего распорядка
Соблюдать порядок и чистоту в вверенной категории товара
- Прием товарной продукции и оформление ценников на товары;
- Проверка качества и количества продаваемых товаров;
- Продажа непродовольственных товаров;
- Продажа продовольственных товаров;
- Выполнение плана продаж;
- Выставление продукции в торговых местах согласно плану размещения;
- Консультирование по вопросам характеристик товара;
- Доброжелательность;
- Добропорядочность;
- Клиентоориентированность;