Специалист по технической поддержке
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Обязанности:
- Первая линия технической поддержки пользователей;
- Подготовка и установка стандартного ИТ оборудования (ПК, ноутбуки, периферийное оборудование);
- Установка, конфигурация и обновление операционных систем и ПО;
- Конфигурация и коммутация сетевых и телекоммуникационных линий;
- Установка и конфигурация периферийных устройств (принтеры, сканеры);
- Прокладка кабелей и коммутация их для подключения офисного оборудования;
- Принятие заявок, диагностика проблем с ПО и оборудованием удаленно или непосредственно на месте;
- Решение проблем с различными компьютерными системами, включая аппаратную часть, ПО, электронную почту, сеть и периферийное оборудование;
- Участие в инвентаризации оборудования.
Требования:
· Высшее образование;
· Знание ОС Windows, аппаратного обеспечения ПК, основного офисного ПО, периферийного оборудования;
· Знания Active Directory;
· Опыт поддержки сети на основе TCP/IP;
· Опыт администрирования и поддержки MS Outlook, MS Office;
· Фокусирование на решении проблем пользователей.
Условия:
· Пятидневный график работы с 9.00 до 18.30 (обед с 13.00 до 14.30);
· Официальное трудоустройство;
· Испытательный срок - 3 месяца.
- ответственность;
- психологическая устойчивость;
- вежливость;
- гибкость;
- способность к самоорганизации;