Базавые знаний, электронная почта

• кеңсе және кеңсе жабдықтарын басқару;
• тапсырыс өңдеу;
• пошта өңдеу;
• мәтіндерді өңдеу;
• іскерлік сапарлар ұйымдастыру;
• кеңсе жұмысын ұйымдастыру;
• кеңсе байланыстары;
• кеңсе басшылығы;
• телефон арқылы сөйлесті;
• уақытты жоспарлау;
• файлдарды, құжаттарды және жазбаларды басқару;

• менеджерлер файлы;
• Интернеттің негізгі білімі;
• электрондық поштаны пайдалану;