1) координация деятельности операционных подразделений филиалов Банка;

2) разработка должностных инструкций работников операционных подразделений филиалов/отделений Банка;

3) участие в разработке Положений филиалов;

4) разработка/актуализация внутренних нормативных документов Банка в части операционных процессов;

5) внедрение и сопровождение новых методов операционного обслуживания клиентов;

6) оптимизация процессов операционного обслуживания клиентов Банка;

7) выборочный контроль отработки проверок при открытии счетов клиентам;

8) осуществление мероприятий по взаимодействию с представителями платежных систем в части сопровождения процесса осуществления переводов физических лиц без открытия банковского счета посредством платежных систем;

9) консультационная поддержка клиентов, работников операционных подразделений филиалов/отделений Банка по вопросам, входящим в компетенцию Управления;

10)разработка и направление технических заданий в подразделение банковских технологий и подразделение информационных технологий Банка с целью оптимизации операционных процессов.

• әлеуметтік сақтандыру жарналарына қатысты өтініштерді өңдеу;
• белгіленген заңмен ұзақ мерзімді сақтандыру бойынша жәрдемақы;
• жазатайым жағдайлардан сақтандыру;

• нышандар көшбасшылық;