- Қосымша медициналық сақтандыру
ЦЕЛЬ РАБОТЫ: Оказание сервиса по запросам абонентов, осуществление продаж, предоставление информации об оказываемых компанией услугах и тарифах, проводимых маркетинговых и иных акциях, в пределах своей компетенции согласно Положению о правилах работы операторов офисов по обслуживанию клиентов.
Обязанности:
o Консультирует и предоставляет абонентам информацию об оказываемых компанией услугах и тарифах, проводимых маркетинговых и иных акциях;
o Осуществляет первоначальное подключение абонента, ввод регистрационных форм в базу данных;
o Производит выдачу сим-карт, номеров, стартовых пакетов и мобильных устройств (телефоны, роутеры, модемы и т.д.);
o Выполняет подключение и отключение дополнительных услуг и сервисов;
o Выполняет операционные действия в рабочих программах согласно утвержденным внутренним нормативным документам;
o Осуществляет продажи услуг и продуктов Компании, оформляет продажи в базе данных;
o Выписывает счета-фактуры, счета на предоплату;
o Принимает и обрабатывает заявления от абонентов;
o Выполняет установленные KPI по продажам и качеству предоставления услуг;
o Проводит практическое обучение новых работников по поручению руководителя;
o Регулярно проходит обучение и тестирование по новым продуктам и услугам;
o Осуществляет своевременный процесс сдачи корректной документации на проверку с последующей передачей в архив в Компании;
o Подготавливает и предоставляет непосредственному руководителю отчетность установленной формы и другую запрашиваемую информацию.
Квалификационные требования:
o Образование: высшее, неоконченное высшее, средне-специальное;
o Предпочтителен опыт работы в сфере обслуживания, в активных продажах не менее 1 года и опыт работы с кассовыми операциями;
o Знание порядка оформления кассовых документов, порядка ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности;
o Отличное знание ПК;
o Умение работать с наличными денежными средствами и c кассовым оборудованием;
- жаңа бағдарламалық қосымшаларды үйрену мүмкіндігі;
- тапқырлық;
- ақпарат жинау;
- оқуға деген қабілетілік;
- проблемаларды анықтау;
- бастамасы;
- жаупкершілік;
- психологиялық тұрақтылық;
- сыпайылық;
- ынтымақтастыққа қабілеттілік;
- өзгерістерге және белгісіздікке жақсы төзе білу;
- Қазақ / орташа деңгей
- Орыс / жоғары деңгей
- Ағылшын / бастапқы деңгей
