• Управление подходом к управлению ИТ;

• Управление соглашениями об услугах;

• Управление отношениями ;

• Управление выявлением требований;

• Управление выбором и внедрением решений;

• Управление изменениями;

• Управление передачей и приемкой изменений в ИТ;

• Управление активами ИТ;

• Управление непрерывностью ИТ;

• Мониторинг, оценка и анализ производительности и соответствия.

• Материалдарды сатып алу;
• Ақпаратты компьютерлік өңдеу;
• Құжаттарды жүргізу және жасау;
• Бастапқы жеткізушілермен және компанияның басқа бөлімшелерімен өзара іс-қимыл жасау;

• Жауапкершілік;
• Жұмыс нәтижелері үшін жауапкершілік;
• Технологиялық және техникалық құзыреттер;
• Компьютерлік сауаттылық;