Разработчик интеллектуальных туристских платформ

Профессия появится после 2020
01
Туризм

Специалист, который создает программы, системы и платформы для автоматизированного выбора тура, бронирования билетов и гостиничных номеров, приема онлайн оплаты. Разработанная система объединяет всех поставщиков туристских услуг (турагентов, туроператоров, места временного проживания, транспортный сектор и др.) на одной площадке, облегчая поиск наиболее выгодного предложения потенциальным клиентам. При разработке сервисов, для подбора наиболее подходящего тура, максимально учитываются индивидуальные потребности, привычки и предпочтения потенциальных туристов на основе их поведенческих факторов в онлайн пространстве.

Новизна профессии: 

  • объединение на одной цифровой площадке всех субъектов туристского бизнеса
  • Автоматическое предложение наиболее подходящего турпродукта на базе поведенческих факторов потенциальных клиентов

Ключевые компетенции профессии:

  • Разработка многофункциональных цифровых приложений для продвижения туристских услуг и продуктов;
  • Интеграция различных поставщиков туристских услуг в рамках одного цифрового приложения;
  • Отладка и тестирование приложений, разработка инструкций по работе с ними.

Надпрофессиональные компетенции

Клиентоориентированность понимают как умение работать с запросами потребителя, способность компании и сотрудников своевременно определять желания клиентов, чтобы удовлетворить их своей продукцией или услугой с максимальной выгодой. Эта компетенция стала критически важной для успешности компаний, конкуренция за потребителя все время растет, и все работодатели хотят видеть у себя клиентоориентированных сотрудников. Во второй половине XX века появилось понятие внутреннего клиента, т.е. промежуточного потребителя, расположенного дале по производственной цепи внутри одной компании. Владение этой компетенцией позволяет точно понять запрос клиента и предложить наиболее подходящее для него решение, а так же выстроить процесс производства и сервиса более рационально, исключив из него стадии, не важные для клиента.
skill

Клиенто-ориентированность

Мультикультурность – это сохранение и развитие в отдельно взятом сообществе (государстве или предприятии) культурных особенностей находящихся там людей. Мультикультурность и мультиязычность на предприятии предполагает не только учет национальных или религиозных культур, но и культур мышления, психотипов, коммуникаций и индивидуальных особенностей.

Современный мир становится глобальным стремительными темпами. Уже сейчас не является исключением компания, в которой работают специалисты, родившиеся или проживающие в разных концах земли. Политика мультикультурности и мультиязычности задает вектор взаимодействия непохожих друг на друга людей: не конфликтовать, а признавать друг друга.

Изменения, происходящие сегодня, ставят новые, невиданные до сих пор задачи. Общепризнано, что самые эффективные решения рождаются на стыке разных областей знаний, подходов, культур. Самые эффективные команды включают в себя людей с разными особенностями мышления, психологии, распределения ролей в команде. Мультукультурные команды смогут находить эффективные необычные решения и даже решать нерешаемые до сих пор проблемы

skill

Мультиязычность и мультикультурность

Умение специалиста объединять (обобщать) частные факты в общую картину, строить иерархические уровни для понимания различных ситуаций (экономических, политических, деловых) и приятия долгосрочных решений. Важным качеством является понимание того, как изменение одного элемента, в последствии, отразится на других элементах.

Значимость системного мышления возрастает по причине ускорения изменений в жизни, необходимости осваивать новые профессии, а также нарастания взаимопроникновения различных сфер друг в друга (соц сети, экономика, политика, производство и т.д.).

Специалисты с навыками системного мышления смогу решать такие задачи, принятие сильных долгосрочных решений в условиях быстрых изменений в экономике, проводить диагностику больших технических и социальных систем, принимать решения об устранении корневых причин, сдерживающих развитие, также этот навык позволит обеспечить интеграцию различных проектных команд в единый рабочий организм.

skill

Системное мышление

Управление проектами и процессами включает в себя способность фокусировать свое внимание на целях проекта, умение грамотно планировать и организовывать действия команды для эффективного выполнения поставленных задач, умение оценивать существующие риски и возможности для всех сторон взаимодействия. Специалист, владеющий этим навыком, знает, как правильно выстроить работу по проекту в заданных рамках финансирования, умеет грамотно распределять работу с целью соблюдения обозначенных проектом сроков. Такой специалист постоянно обучается чему-то новому, не боится совершать ошибки, умеет генерировать новые эффективные способы решения проблем и поставленных задач. Востребованность специалистов, владеющих знаниями и инструментами в области проектного управления, будет повышаться, так как проектная деятельность рассматривается компаниями в качестве важнейшего фактора их эффективного развития
skill

Управление проектами и процессами

Образовательные учреждения

education

Университет «Алматы»

https://almaty-university.kz/

Подробнее
education

Казахстанско-Американский свободный университет

https://www.kafu.kz/ob-universitete/obshchie-svedeniya.html

Подробнее
education

Каспийский государственный университет технологии и инжиниринга имени Ш.Есенова

https://kguti.kz

Подробнее
education

Южно-Казахстанский государственный университет им. М. Ауэзова

https://www.ukgu.kz/ru/fakultety

Подробнее
education

Казахский государственный женский педагогический университет

https://kazmkpu.kz/ru/istoriya

Подробнее
education

Жетысуский государственный университет им.И.Жансугурова

http://zhgu.edu.kz/

Подробнее
education

Таразский государственный университет им.М.Х. Дулати

https://www.tarsu.kz/ru/

Подробнее
education

Казахско-Русский международный университет

http://krmu.kz/o-nas/missiya-videnie-strategiya/

Подробнее
education

Актюбинский региональный государственный университет им. К.Жубанова

https://arsu.kz/ru/

Подробнее
education

Университет Туран

https://turan-edu.kz/

Подробнее

Компании, в которых возможно данная профессия будет востребована

education

ТОО "Международная туристская компания "Complete Service"

http://complete.kz/

Подробнее
education

ТОО "Туркестан Элит Тур"

http://www.elittour.kz/

Подробнее
education

ТОО "Глобал Эйр"

https://globalair.kz/ru/

Подробнее
education

ТОО "Kan Tengri Expeditions"

https://kantengri.kz/ru/

Подробнее
education

ТОО "International Travel plus"

https://www.itplus.kz/

Подробнее