- высшее, средне-специальное техническое образование в сфере IT;
- опыт работы в сфере технической поддержки пользователей;
- знание основ делопроизводства;
- знание казахского и русского языка;
- стрессоустойчивость, грамотность, внимательность, ответственое отношение к работе;
- оказание удаленной технической поддержки пользователям;
- прием и регистрация заявок от пользователей;
- распределение и контроль исполнения заявок поступивших от пользователей;
- подготовка писем и служебных записок;
- ведение отчетности на еженедельной и ежемесячной основе;
- обработка поступающей отчетной документации от других подразделений в соответствии с требованиями;